Politique de remboursement

Cette politique de remboursement explique comment Triforce Interactive traite les demandes de remboursement pour Loop Life Data Generator. Elle doit être lue avec les conditions d’utilisation et le contrat de licence utilisateur final. Questions : support@triforceinteractive.com.

Ce que vous achetez

Loop Life est une licence de bureau Windows à acheter une fois. Le prix affiché est une licence à vie unique de $39 USD par utilisateur licencié, sauf si un autre prix est indiqué au paiement. Ce n’est pas un abonnement. Le paiement est traité par Stripe. Nous ne stockons pas les numéros de carte complets, les codes CVC ni les dates d’expiration.

Comment demander un remboursement

Écrivez à support@triforceinteractive.com depuis l’adresse du compte utilisée à l’achat. Indiquez l’e-mail de commande, la date d’achat approximative et une courte raison. Nous examinons les demandes de bonne foi.

Quand nous remboursons généralement

Nous remboursons en général lorsque :

• Le paiement a abouti mais nous n’avons pas pu délivrer une licence fonctionnelle ou un téléchargement auquel vous aviez droit.
• Vous avez été débité plus d’une fois pour le même achat prévu.
• Nous avons commis une erreur matérielle dans la fiche produit ou l’exécution.
• Vous n’avez pas téléchargé, installé ni activé Loop Life, et nous pouvons le confirmer d’après nos dossiers.

Si un remboursement est approuvé, Stripe renvoie les fonds vers le moyen de paiement d’origine. Les délais dépendent de Stripe et de votre banque ou émetteur de carte.

Quand un remboursement n’est pas automatique

Sauf lorsque le droit de la consommation l’exige autrement, une licence payée, délivrée et activée n’est pas automatiquement remboursable parce que vous avez changé d’avis, l’avez achetée pour la mauvaise machine, attendu une fonctionnalité que nous ne livrons pas, ou n’avez plus besoin du logiciel.

Les rétrofacturations, litiges de paiement ou paiements annulés peuvent entraîner la suspension ou la révocation du droit associé jusqu’à la résolution du paiement.

Droits légaux

Si le droit applicable vous accorde un droit de rétractation pour un contenu numérique, ce droit peut être perdu une fois que vous téléchargez, installez ou activez Loop Life et que nous avons commencé l’exécution, dans la mesure où la loi permet cette renonciation. Rien dans cette politique ne limite un droit légal non renonçable.

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